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安心してご相談いただくために
澄美家に問い合わせる前に、少しだけ読んでみてください。
「こんな相談していいの？」という不安が、きっと消えます。
ご依頼の流れ
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お問い合わせ・ご相談予約
まずはお電話またはお問い合わせフォームからご連絡ください。「まだ何も決まっていない」「相談だけしたい」という段階でも大歓迎です。ご希望の日時をお聞きした上で、初回ヒアリングの日程を調整します。
初回ヒアリング（無料）
初回のご相談では、プランや金額の話は一切しません。現在の暮らしへの不満・理想の暮らし・将来のライフスタイルなど、あなたの本音をとことんお聞きする時間です。
【新築の場合】
土地の有無・家族構成・将来の暮らし方などをお聞きします。
【リフォームの場合】
現在の住まいへの不満・不便に感じていること・改善したい箇所などをお聞きします。現地確認が必要な場合は、この段階でご自宅への訪問をご提案することもあります。
現地確認・調査
ヒアリング内容をもとに、必要に応じて現地の確認・調査を行います。実際の状況を把握した上でプランを考えることで、より精度の高いご提案が可能になります。
【新築の場合】
土地をお持ちの方は、敷地の形状・日当たり・周辺環境などを確認します。土地をお持ちでない方は、この段階で土地探しのご相談も承ります。
【リフォームの場合】
現在の住まいの構造・設備の状態・劣化状況などを詳しく調査します。見えない部分の状態によってプラン内容が変わることもあるため、丁寧に確認します。
プランのご提案・お見積り
ヒアリングと現地確認の内容をもとに、澄美家がプランとお見積りをご提案します。「なぜこの提案なのか」という理由も含めて丁寧にご説明します。ご不明な点や変更のご希望は、遠慮なくお申し付けください。
打ち合わせ・プランの調整
ご提案内容をもとに、細部を詰めていく打ち合わせを重ねます。素材・設備・色味・収納の位置など、暮らしに関わるあらゆる部分を一緒に確認していきます。納得いただけるまで、何度でも丁寧にお付き合いします。
ご契約・着工
プランと金額にご納得いただけたら、ご契約となります。契約後は着工に向けた最終確認を行い、工事をスタートします。工事中も進捗状況をこまめにご報告しますので、安心してお任せください。
【新築の場合】
着工前に地鎮祭を行う場合があります。工期の目安は規模によって異なりますが、一般的に4〜6ヶ月程度です。
【リフォームの場合】
工事期間中の仮住まいが必要かどうか、工事範囲によって事前にご相談します。工期は工事内容によって大きく異なります。
完成・お引き渡し・アフターフォロー
完成後は、仕上がりの確認を一緒に行った上でお引き渡しとなります。お引き渡し後も、気になることや不具合があればいつでもご連絡ください。家づくりは、お引き渡しがゴールではなく、長いお付き合いのスタートだと考えています。
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澄美家をお選びいただくときに
こんな方は、ぜひ澄美家へ
他社に相談したが、なんとなく違和感を感じている方
自分たちのこだわりが多くて、うまく伝わるか不安な方
「こんな要望、無理かな」と諦めかけている方
じっくり相談しながら進めたい方
何から始めればいいかわからない方
正直に、澄美家が合わないかもしれない方
できるだけ早く・安く建てたい方
すでにプランが決まっていて、施工だけ頼みたい方
澄美家は、対話とヒアリングを大切にしているため、じっくりと時間をかけて進めていきます。スピード重視の方には、向いていないかもしれません。
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よくあるご質問
8:00
内容が入ります
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Q. 相談だけでも大丈夫ですか？
A. もちろんです。「まだ何も決まっていない」「なんとなく話を聞いてみたい」という段階でも歓迎しています。まずは気軽にご連絡ください。
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Q. 初回相談は無料ですか？
A. はい、初回のヒアリングは無料です。費用が発生するタイミングについては、事前に丁寧にご説明しますので、ご安心ください。
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Q. 他社で話が進んでいますが、相談できますか？
A. はい、対応しています。「なんとなく違う気がする」という違和感は大切なサインです。契約前であればいつでもご相談をお受けしています。他社からの乗り換え実績もありますので、まず現状をお聞かせください。
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Q. 相談前に、ある程度イメージを固めておく必要がありますか？
A. 必要ありません。「何から始めればいいかわからない」という方がほとんどです。漠然とした不安やざっくりとした要望だけでも、一緒に整理していきますのでご安心ください。
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Q. 予算が決まっていないのですが、相談できますか？
A. もちろんです。「だいたいこのくらいで考えている」という目安だけでも構いません。予算感についても一緒に整理していきますので、ご安心ください。
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Q. 土地を持っていなくても相談できますか？
A. はい、土地探しの段階からご相談いただけます。土地の選び方や注意点についてもアドバイスしますので、まずはご連絡ください。
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Q. 工期はどのくらいかかりますか？
A. 建物の規模や仕様によって異なりますが、新築の場合は契約から完成まで4〜6ヶ月程度が目安です。リフォームの場合は工事内容によって大きく異なります。詳しくはプランのご提案時にご説明します。
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Q. 部分的な工事だけでも依頼できますか？
A. はい、対応しています。「キッチンだけ替えたい」「収納を増やしたい」といった部分的なご依頼も承っています。まずは現状とご要望をお聞かせください。
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Q. リフォーム工事中は、家を空けなければいけませんか？
A. 工事の範囲によって異なります。部分的なリフォームであれば住みながら工事できる場合がほとんどです。大規模な工事の場合は仮住まいが必要になることもあります。事前に丁寧にご説明します。
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お問い合わせ
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静岡県浜松市で注文住宅・リフォーム・リノベーションをお考えの方は、ぜひ澄美家へご相談ください。
「まだ何も決まっていない」「他社で話が進んでいるが不安がある」という段階でも構いません。初回のご相談は無料です。まずはお気軽にご連絡ください。
Tel ：053-443-1234
※セールス・勧誘等は固くお断りいたします。
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